‘’Een gezonde marge begint bij inzicht’’

do 28 mei, 12:10 Nieuws

De marges in de bouw staan al jaren onder druk. Stijgende kosten voor materiaal en personeel, steeds complexere regelgeving en een afnemende foutmarge maken het ondernemen uitdagender dan ooit. Eén verkeerde inschatting of administratieve misser kan al voldoende zijn om een project verliesgevend te maken. Volgens Boy Mailuhu, verantwoordelijk voor de ontwikkeling van software voor de bouwsector bij Exact, ligt de sleutel tot structureel margeherstel niet in harder werken, maar in slimmer organiseren.

“Veel bouwbedrijven werken nog met processen die ooit logisch waren, maar vandaag niet meer passen bij de realiteit van de sector,” ziet Mailuhu. “Zolang je geen grip hebt op wat er daadwerkelijk gebeurt op de bouwplaats én op kantoor, blijft marge iets vrijblijvends. Terwijl het juist voorspelbaar zou moeten zijn.”

Margedruk begint op de bouwplaats
De druk op marges wordt vaak voelbaar in de uitvoering. Juist service- en onderhoudswerk is het risico groot. Het gaat om korte opdrachten, beperkte budgetten en weinig ruimte voor herstelwerk. Elke minuut die niet wordt geregistreerd of elk verkeerd geboekt materiaal werkt rechtstreeks door in het eindresultaat.

“Het probleem is zelden dat vakmensen hun werk niet goed doen,” benadrukt Mailuhu. “Het probleem zit in alles eromheen: onduidelijke opdrachten, versnipperde informatie en handmatige overdrachten. Daar lekt marge weg, vaak zonder dat men het doorheeft.”

In veel organisaties worden werkbonnen nog steeds op papier ingevuld of achteraf digitaal verwerkt. Urenregistratie komt later, materialen worden vergeten en de administratie probeert achteraf te reconstrueren wat er is gebeurd. Dat maakt het vrijwel onmogelijk om tijdig bij te sturen.

Van losse schakels naar één proces
Volgens Mailuhu ontstaat margebeheersing pas wanneer het volledige proces wordt bekeken, van werkvoorbereiding tot facturatie. Digitale ondersteuning speelt daarin een belangrijke rol, mits die logisch aansluit op de dagelijkse praktijk van bouwbedrijven.

“Wanneer een opdracht digitaal wordt ontvangen, direct in de planning terechtkomt en vervolgens doorloopt tot en met de afrekening, verdwijnt veel ruis,” zegt hij. “Niet omdat software het werk overneemt, maar omdat iedereen met dezelfde actuele informatie werkt.”

Een duidelijke planning is daarbij cruciaal. Zeker in organisaties waar meerdere kleinere opdrachten per dag worden uitgevoerd, is overzicht essentieel. Het gaat niet alleen om wie beschikbaar is, maar ook om locatie, benodigde vaardigheden en materialen. Door deze gegevens vooraf goed vast te leggen, worden inefficiënte ritten, wachttijden en misverstanden voorkomen.

De rol van mobiele ondersteuning
De bouw verplaatst zich niet naar kantoor, maar blijft buiten plaatsvinden. Toch wordt daar vaak te weinig rekening mee gehouden bij administratieve processen. Volgens Mailuhu is mobiele ondersteuning daarom geen extraatje meer, maar een randvoorwaarde.

“Als uren, materialen en voortgang direct op locatie worden vastgelegd, ontstaat er een veel betrouwbaarder beeld van de werkelijkheid,” legt hij uit. “Dat bespaart tijd, maar belangrijker nog: het voorkomt dat aannames en schattingen het winnen van feiten.”

Digitale checklists, foto’s en notities zorgen ervoor dat informatie niet verloren gaat en voor iedereen beschikbaar blijft. Dat verhoogt niet alleen de kwaliteit van de uitvoering, maar maakt het ook eenvoudiger om projecten achteraf te evalueren en structureel te verbeteren.

Sturen op data in plaats van gevoel
Zodra processen beter zijn vastgelegd, ontstaat er ruimte voor de volgende stap: inzicht. Veel bouwbedrijven beschikken over een schat aan data, maar benutten die nog onvoldoende. Terwijl juist daarin kansen liggen om marges duurzaam te verbeteren.

“Wie inzicht heeft in kosten, doorlooptijden en productiviteit, kan veel gerichter sturen,” zegt Mailuhu. “Dan zie je welke projecten goed renderen, waar structureel wordt ingeleverd en welke keuzes effect hebben op de marge.”

Dashboards en rapportages maken prestaties zichtbaar over projecten heen. Daarmee verschuift besluitvorming van onderbuikgevoel naar feiten. Dat is geen kwestie van controle, maar van leren. Wat werkt wel, wat niet, en waarom?

Volgens Mailuhu maken bedrijven die deze stap zetten sneller volwassen keuzes. “Ze durven eerder ‘nee’ te zeggen tegen onrendabel werk, of passen hun werkwijze aan voordat het te laat is.”

Digitalisering als strategische keuze
Toch ziet Mailuhu dat digitalisering nog te vaak wordt benaderd als een IT-project, terwijl het in essentie een strategische keuze is. “Het gaat niet om software an sich, maar om continuïteit,” stelt hij. “In een sector met lage marges kun je je geen inefficiënties meer veroorloven.”

Door informatie centraal vast te leggen, van tekeningen en contracten tot voortgang en documenten, ontstaat rust in de organisatie. Nieuwe medewerkers zijn sneller ingewerkt, overdrachten verlopen soepeler en kennis blijft behouden, ook als mensen vertrekken.

Dat is juist in een arbeidsmarkt met krapte en veel doorstroming een belangrijke factor. “Consistente processen zorgen ervoor dat het bedrijf niet afhankelijk wordt van individuen,” aldus Mailuhu.

Blik vooruit: automatiseren en ondersteunen
Kijkend naar de toekomst ziet Mailuhu vooral kansen in verdere automatisering en ondersteuning van medewerkers. Denk aan elektronische facturatie, slimmere koppelingen en digitale assistentie die helpt bij dagelijkse handelingen.

“De komende jaren zal het onderscheid niet zitten in wie de meeste tools heeft, maar in wie zijn processen het best heeft ingericht,” zegt hij. “Bedrijven die blijven evalueren en verbeteren, bouwen een structureel voordeel op.”

Volgens Mailuhu kan de service- en onderhoudstak daardoor transformeren van zorgenkind naar stabiele winstbron. “Marge is geen toeval. Het is het resultaat van keuzes, inzicht en discipline. Wie dat doorziet, staat sterker, vandaag én morgen.”

Over Exact
Exact ontwikkelt al bijna veertig jaar bedrijfssoftware voor mkb‑ en middelgrote organisaties. In Nederland vertrouwen duizenden bedrijven dagelijks op Exact voor grip op hun financiën, processen en samenwerking. Met branchegerichte oplossingen helpt Exact organisaties om efficiënter te werken en toekomstbestendig te ondernemen.

Voor de bouwsector is er Exact Online Bouw: software die specifiek is ontwikkeld voor bouwbedrijven, installateurs en service‑ en onderhoudsorganisaties. De oplossing brengt projectbeheer, planning, uitvoering en financiële administratie samen in één platform. Kantoor en bouwplaats werken daardoor altijd met dezelfde actuele informatie.

Medewerkers registreren uren, materialen en voortgang digitaal, terwijl projectleiders realtime inzicht hebben in kosten en resultaten. Zo ontstaat meer voorspelbaarheid en grip op marges. Exact Online Bouw ondersteunt bouwbedrijven bij het slimmer organiseren van processen in een sector waar efficiëntie steeds belangrijker wordt.

Meer informatie: www.exact.nl/bouw.